• После оплаты вы получаете билеты на указанный e-mail адрес. Если вы неверно ввели эти данные, свяжитесь с нами и сообщите правильные данные.
• Вы несёте ответственность за хранение и конфиденциальность информации, на основании владения которой Вы имеете право на проход на мероприятие. В случае, если Вы потеряете или забудете эту информацию, Вы можете не попасть на мероприятие. В случае, если на мероприятие приходит больше одного человека, обладающего одним кодом билета, на мероприятие проходит тот, кто первым предоставит код билета.
• Правила прохода на на мероприятие указаны в билете.
• Возрастной рейтинг указан на странице мероприятия. Покупая билет, покупатель соглашается с тем, что он проходит по возрастному ограничению и имеет право посетить мероприятие. В случае, если владелец билета не проходит возрастное ограничение, из-за чего не может быть пропущен на мероприятие, билет не возвращается.
• Выступающий состав артистов (комиков) для сборных концертов (в которых участвуют 2 и более артистов), указанный на странице мероприятия и/или изображенный на афише, не является офертой.
• При продаже билетов может взиматься сервисный сбор. Это оплата услуг по продаже билета; обработке запросов от покупателя по электронной почте или по телефону; отправке необходимых уведомлений.
Правила возврата
• В случае, если вы по каким-то причинам решили отказаться от похода на мероприятие, вы можете вернуть билеты не позднее, чем за 3 суток до начала мероприятия.
Если билет приобретен с сервисным сбором, при возврате по инициативе покупателя возвращается номинальная стоимость билета полностью, сервисный сбор при этом не возвращается.
Если билет приобретен без сервисного сбора, при возврате по инициативе покупателя, возвращается номинальная стоимость билета за вычетом 10% от этой номинальной стоимости в качестве оплаты за обработку возврата.
• Для возврата билетов нужно воспользоваться ссылкой «Возврат» в билете, которая также доступна в письме с билетами. По ссылке вы можете выбрать, какие места вам нужно вернуть. Возврат будет произведен автоматически, если вы оставите поле комментария пустым. Также, вы можете обратиться по телефону +7 (495) 120-75-69 или электронной почте welcome@gostandup.ru.
• В случае отмены мероприятия, продавец билетов уведомляет покупателя об отмене мероприятия по e-mail или через Telegram. В случае отмены мероприятия, покупателю производится полный возврат денег, включая сервисный сбор.
• В случае переноса мероприятия, продавец билетов уведомляет покупателя о переносе по e-mail или через Telegram. При этом сохраняется возможность сделать возврат билета согласно выше изложенным правилам. При возврате билетов на перенесенный концерт сервисный сбор не возвращается. Если билет на перенесенный концерт продан без сервисного сбора, то при его возврате удерживается стоимость обработки возврата в размере 10% от номинальной стоимости билета.
• Продавец не несет ответственности в случае, если Покупатель не прочитал или не получил какие-либо сообщения или уведомления, связанные с событиями, в том числе по причине того, что уведомление было заблокировано или воспринято как спам на уровне канала связи, клиентского приложения Покупателя или самим Покупателем, а также невозможности связаться с покупателем через канал связи (e-mail или Telegram), имея предоставленные им данные.
• Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с помощью которой был осуществлён платёж. Если вам нужно сделать возврат по иным реквизитам, укажите их в заявке на возврат в комментарии.