• После оплаты вы получаете билеты на указанный e-mail адрес. Если вы неверно ввели эти данные, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 120-75-69. При продаже через Интернет никакие скидки не предоставляются.
• Вы несёте ответственность за хранение и конфиденциальность информации, на основании владения которой Вы имеете право на проход на мероприятие. В случае, если Вы потеряете или забудете эту информацию, Вы можете не попасть на мероприятие. В случае, если на мероприятие приходит больше одного человека, обладающего кодом билета, на мероприятие проходит тот, кто первым предоставит код билета.
• Правила прохода на на мероприятие указаны в билете. Необходимость распечатывать билет зависит от площадки и мероприятия, на которое куплен билет.
• Возрастной рейтинг указан в описании мероприятия. Покупая билет, покупатель соглашается с тем, что он проходит по возрастному ограничению и имеет право посетить мероприятие. В случае, если владелец билета не проходит возрастное ограничение, из-за чего не может быть пропущен на мероприятие, билет не возвращается.
• Для прохода по билетам в Standup Club #1 (г. Москва, Рождественский бульвар, 10/7, стр 1) необходим паспорт. Клуб имеет право не пропустить посетителей, не предъявивших свой паспорт. Стоимость билетов не компенсируется в случае, если покупатель не предъявляет паспорт на входе или если ему менее 18 лет.
• При продаже билетов может взиматься сервисный сбор. Это оплата услуг по продаже билета; обработке запросов от покупателя по электронной почте или по телефону; отправке необходимых уведомлений.
Правила возврата
• В случае, если вы приобрели билеты через Интернет, но по каким-то причинам решили отказаться от похода на мероприятие, вы можете вернуть билеты не позднее, чем за 3 суток до начала мероприятия. Для этого нужно воспользоваться ссылкой «Возврат» в билете, которая также доступна в письме с билетами. По ссылке вы можете выбрать, какие места вам нужно вернуть. Также, вы можете обратиться по телефону +7 (495) 120-75-69 или электронной почте welcome@gostandup.ru.
При возвратах по желанию покупателя возвращается номинальная стоимость билета, сервисный сбор при этом не возвращается.
В случае возврата по желанию покупателя, если билет приобретен без сервисного сбора, взимается 10% от номинальной стоимости билета в качестве оплаты за обработку возврата.
• В случае отмены мероприятия, продавец билетов уведомляет покупателя об отмене мероприятия по телефону, e-mail или смс. В случае отмены мероприятия, покупателю производится полный возврат денег, включая сервисный сбор.
• В случае переноса мероприятия, продавец билетов уведомляет покупателя о переносе по смс или e-mail. При этом сохраняется возможность сделать возврат билета согласно выше изложенным правилам. При возврате билетов на перенесенный концерт сервисный сбор не возвращается. Если билет на перенесенный концерт продан без сервисного сбора, то при его возврате удерживается стоимость обработки возврата в размере 10% от номинальной стоимости билета.
• Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с помощью которой был осуществлён платёж. Если вам нужно сделать возврат по иным реквизитам, укажите их в заявке на возврат в комментарии.