Мы работаем

• Возвраты билетов работают в штатном режиме. Ссылка на возврат — в письме с билетом. Возврат возможен не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия.
• Некоторые события переносятся. При переносе мероприятия ваши билеты остаются действительными на новую дату, места остаются за вами. Право возврата сохраняется также до 72 часов до новой даты.
• Некоторые события отменяются. В таком случае деньги возвращаются автоматически.

О переносах и отменах мы оповещаем покупателей по почте и СМС.

При возврате деньги приходят в течение 5 банковских дней. Если вы сделали возврат и не видите деньги — посмотрите на операцию оплаты: операция возврата может быть привязана к ней, и будет фигурировать в выписке/интернет-банке прямо рядом с ней.

Лучший способ связи с поддержкой GoStandUp — электронная почта: welcome@gostandup.ru. Еще можно отвечать на письма с билетами и уведомления.